Belajar Tim – Disiplin Keempat Organisasi Pembelajaran

Jika Anda pernah menghadiri lokakarya atau seminar tentang tim, Anda tahu bahwa fasilitator pasti akan meminta Anda untuk memikirkan, jika tidak berbagi dengan kelompok, saat Anda menjadi bagian dari tim yang berfungsi tinggi. Anda mungkin juga pernah mendengar banyak analogi olahraga atau seni pertunjukan, dan walaupun

tampak usang, mereka benar-benar adalah contoh yang bagus. Mengapa kita lebih mampu menciptakan tim hebat di lapangan atau di atas panggung daripada di tempat kerja kita? Sesuai dengan tradisi ini, saya akan membagikan pengalaman tim yang paling berkesan dalam hidup saya dan menganalisisnya sehubungan dengan disiplin pembelajaran tim.

Ketika saya adalah seorang mahasiswa tingkat dua, klub drama sekolah menengah saya mengadakan produksi Godspell , upaya paling ambisius dalam sejarah klub. Audisi untuk aktor dan anggota band diadakan pada musim semi sebelum produksi Desember, bukan pada bulan September, untuk memberikan para pemain dan

anggota band banyak waktu untuk menghafal dialog dan belajar musik. Latihan dimulai dengan sungguh-sungguh pada bulan September. Tingkat kerumitan luar biasa pada saat itu. Para pemain perlu mengintegrasikan banyak tugas yang menantang ke dalam satu produksi tanpa batas: baris, aksi panggung, bernyanyi dengan harmonis dan seiring waktu dengan band, koreografi – daftarnya terasa tanpa akhir.

Satu minggu sebelum pertunjukan dibuka, sutradara kami mengatur agar rekaman gladi resik pertama kami direkam. Hari berikutnya kami berkumpul sepulang sekolah di perpustakaan untuk melihat rekaman videonya. Itu sungguh mengerikan! Produksi itu tampak mekanis dan datar. Kami pergi hari itu dengan wajah muram, mengingat

mungkin kami bisa menghindari penghinaan jika kami semua lari dari rumah secara massal. Tapi entah bagaimana, satu peristiwa itu menciptakan titik pengungkit yang kami butuhkan untuk beralih dari apa yang rasanya seperti

bencana yang akan segera terjadi ke kesuksesan yang mencengangkan. Dalam waktu seminggu, kami tampil untuk menjual kerumunan untuk kedua pertunjukan, dan setiap pertunjukan berakhir dengan tepuk tangan meriah,

kadang-kadang dimulai sebelum kami menyelesaikan lagu terakhir. Saya masih merasakan emosi yang luar biasa ketika saya mengingat kembali pengalaman ini. Itu telah meninggalkan bekas yang tak terhapuskan pada saya.

Pada titik ini Anda mungkin berpikir, yah, komunitas itu hanya sangat mendukung anak-anak sekolah menengah dan ya, itu benar, tetapi itu jauh lebih dari itu. Salah satu pertunjukan direkam, dan kami melihatnya setelah

produksi selesai. Perbedaan antara kedua rekaman video itu sangat mengejutkan. Jadi apa yang memungkinkan kru tag siswa sekolah menengah ini tampil di level yang belum pernah mereka alami sebelumnya? Bagaimana kami bisa melakukannya dengan begitu cepat? Dan apa yang diperlukan oleh tim organisasi untuk mengalami tingkat pertumbuhan kinerja dan produktivitas yang serupa?

Mari kita mulai dengan beberapa definisi. Sebuah tim adalah “… sekelompok orang yang saling membutuhkan untuk mencapai hasil.” ( Buku Lapangan Disiplin Kelima , hlm. 354). Pembelajaran tim adalah “… proses menyelaraskan

dan mengembangkan kapasitas tim untuk menciptakan hasil yang benar-benar diinginkan oleh anggota.” ( The Fifth Discipline , hlm. 236). Dalam contoh teater saya, para pemain dan kru, tidak diragukan lagi, adalah sebuah tim, dan dalam minggu yang singkat itu, kelompok remaja yang tidak berpengalaman ini mampu mencapai sejumlah pembelajaran tim yang patut ditiru di kalangan mana pun.

Ada sejumlah aspek kunci dalam pembelajaran tim, beberapa di antaranya hadir dalam contoh teater saya. Faktor

majalahpendidikan penting untuk klub drama saya adalah keselarasan. Meskipun kami tidak pernah mengartikulasikannya, kami semua

tahu hasil yang kami inginkan. Sebagian besar dari kita telah melihat versi film Godspell , dan gambar itulah yang kami cita-citakan. Rekaman video latihan gaun itu menunjukkan kepada kita dengan tidak pasti keadaan kita saat

ini, dan kami tidak menyukai apa yang kami lihat. Melihat kesenjangan antara realitas kita saat ini dan visi bersama kita menginspirasi kita untuk menciptakan keselarasan yang diperlukan untuk kinerja yang spektakuler.

Kita sering mendengar pepatah lama bahwa dalam kelompok-kelompok keseluruhan lebih besar daripada jumlah masing-masing bagian, tetapi entah bagaimana mengalami rasa sinergi dapat menjadi sulit dipahami. Lebih sering

daripada tidak, pengalaman kami dalam kelompok seperti mencoba mengubah Ratu Mary – lambat, rumit, dan sulit digunakan. Alignment adalah apa yang akan mengubah kapal laut menjadi speedboat lincah. Apa yang menciptakan

penyelarasan itu adalah visi bersama. Ini seperti menempatkan magnet dekat dengan pengajuan besi dan menonton semuanya bergerak ke arah yang sama. Selain visi bersama, penting juga bagi tim untuk memiliki penilaian yang jelas dan jujur ​​dari kenyataan saat ini. Realitas saat ini adalah fondasi untuk membangun visi bersama.

Pembelajaran tim juga mengharuskan tim berpikir dan bertindak secara kolektif dan sistemik. Dalam contoh drama saya, pertunjukan itu tidak gel, sebagian, karena para pemain masih melihat kinerja dari sudut pandang individu. Kami melakukan bagian masing-masing kami sendiri daripada mengintegrasikan bagian-bagian itu

menjadi keseluruhan. Rekaman video menyoroti aspek itu, dan kami dapat mengubah interaksi kami menjadi lebih efektif. Hal yang sama berlaku untuk tim kerja. Tidaklah cukup untuk disejajarkan dan memegang visi

bersama. Berpikir dari perspektif individu dan linier perlu bergeser ke perspektif sistemik. Anggota tim perlu menganalisis masalah sehubungan dengan kompleksitas dinamis dan bukan kompleksitas detail. Itu berarti melihat pola dari waktu ke waktu daripada mengambil foto pada saat-saat tertentu.

Untuk menguasai pembelajaran tim, itu harus dipraktikkan secara kolektif. Ini mungkin perbedaan utama antara tim kerja dan tim olahraga atau kinerja. Tidak pernah terdengar mengirim tim olahraga ke pertandingan, orkestra ke pertunjukan, atau pemain ke panggung tanpa latihan. Namun kami melakukan ini secara terus menerus dalam

organisasi. Untuk beberapa alasan, organisasi cenderung memandang mempraktikkan keterampilan, khususnya yang amorf seperti pembelajaran tim, sebagai tidak produktif atau sembrono. Sangat menantang bagi banyak orang untuk melihat hubungan antara investasi di muka dalam praktik dan imbalan jangka panjang dari tim yang lebih efektif. Perbaikan cepat sangat menggoda tetapi sering gagal.

Perbedaan penting lainnya antara tim kerja dan tim olahraga atau kinerja adalah bahwa yang terakhir lebih cenderung untuk memiliki interaksi yang ditentukan dengan ketat. Ada aturan main yang jelas atau ada skrip yang

harus diikuti. Itu tidak sering terjadi di tempat kerja. Kami biasanya mendapati diri kami menulis naskah saat kami mulai. Keterampilan dialog dan diskusi yang terampil dan bagaimana menyeimbangkan keduanya di dalam tim memungkinkan tim menemukan batas, aturan, dan tujuan. Dua keterampilan inilah yang akan menciptakan keselarasan dalam suatu tim dan mengarah pada visi bersama.

Dialog adalah proses mengeksplorasi isu-isu kompleks dan bersifat ekspansif. Tujuan dialog adalah untuk menemukan pembelajaran dan wawasan baru, daripada sampai pada semacam kesimpulan. Ada tiga syarat dasar

untuk berdialog ( Disiplin Kelima, hal. 243). Yang pertama adalah bahwa peserta harus benar-benar menunda asumsi mereka. Itu tidak berarti membuang mereka tetapi untuk menahan mereka agar semua dapat

memeriksa. Melakukan hal itu membuka kemungkinan untuk pembelajaran baru. Kondisi kedua adalah bahwa semua peserta harus melihat satu sama lain sebagai kolega. Ini seringkali sulit dicapai dalam organisasi hierarkis,

tetapi penting bagi proses kreatif untuk dapat meninggalkan posisi dan kekuasaan di luar ruangan. Individu perlu merasa nyaman dengan jujur ​​memeriksa asumsi tanpa memperhatikan status individu dalam organisasi. Syarat

terakhir untuk dialog adalah bahwa perlu ada fasilitator luar yang memegang konteks. Akan terlalu mudah bagi kelompok mana pun untuk kembali ke kebiasaan lama. Pada akhirnya, ketika tim menjadi terampil berdialog,

Diskusi, di sisi lain, digunakan untuk menimbang pilihan dan mempersempit fokus ke titik di mana keputusan dapat dibuat. Seringkali bentuk kedua belah pihak memperdebatkan sudut pandang tertentu, dengan satu pihak menang dan pihak lainnya kalah. Tujuan diskusi adalah penutupan. Bentuk wacana inilah yang paling kita kenal. Diskusi

yang terampil adalah langkah di antara dialog dan diskusi. Ini berbagi tujuan menemukan penutupan pada masalah tetapi melakukannya dengan menggunakan keterampilan lebih sering dicadangkan untuk dialog. Keterampilan-keterampilan itu termasuk memeriksa asumsi sendiri dan menyeimbangkan advokasi dengan inkuiri. Tujuannya adalah untuk mengambil keputusan win-win.

Menyeimbangkan dialog dan diskusi yang terampil dalam tim adalah proses yang berkelanjutan. Dialog adalah lensa sudut lebar yang berusaha mengambil sebanyak mungkin gambar. Diskusi yang terampil adalah lensa zoom yang

dimulai dari sudut pandang lebar dari dialog tetapi kemudian memperbesar untuk menunjukkan solusi terbaik. Dalam praktik saya, saya menemukan bahwa klien biasanya ingin langsung masuk ke solusi tanpa

sepenuhnya memahami sifat masalah. Dalam melakukannya, mereka kehilangan kesempatan untuk mempraktikkan pembelajaran tim dan seringkali memilih dari serangkaian solusi yang lebih terbatas. Saya sering menahan mereka

secara lisan dengan melakukan dialog dengan mereka. Organisasi dapat memperlambat terburu-buru menuju solusi dengan mengadakan sesi dialog terpisah dari yang dirancang untuk menghasilkan solusi.

Pembelajaran tim, seperti tiga disiplin sebelumnya (penguasaan pribadi, model mental, dan visi bersama), adalah praktik yang berkelanjutan. Tim tidak pernah benar-benar “tiba” dalam pembelajaran tim. Sebaliknya, mereka terus

mengeksplorasi, berevolusi, dan menciptakan bersama, sebuah unit yang bergerak sebagai satu kesatuan. Mereka membangun dan mengintegrasikan masing-masing disiplin organisasi pembelajaran, dan mereka beradaptasi ketika keadaan berubah. Mereka benar-benar lebih besar daripada jumlah bagian masing-masing.